サポート

FinEnqueteの機能に関する質問や導入に関して不明な部分などを、よくある質問としてまとめました。
また、一覧に情報が無い場合は、下記のリンクよりお問い合わせください。

よくある質問

よくある質問をまとめました。
質問をクリックすると回答が表示されます。
Q1. 新型iPad(第4世代)やiPad miniでも利用できるの? iOSのバージョンは?
新型iPad(第4世代)、iPad mini、新型iPad(第3世代)、iPad2、初代iPad、
全てのデバイスに対応しています。
iOS5.01以上向けに機能や処理を最適化していますので、iOSは5.01以上をご利用ください。
Q2. iPhoneやiPod、Android OSのスマートフォンやタブレットでも使えるの?
アンケート回答の操作性・画面の閲覧性を考慮し、iPadで最大のパフォーマンスが発揮できるようiPad専用アプリとしています。
現時点ではiPad以外のデバイスへの対応予定はありません。
Q3. 他社の同種アプリとの違いは何?
大きな違いは、アンケートの作成からアンケート収集、結果集計までの一連の操作が「とにかく簡単!」でありながら、ドキュメントビューア機能や多様な設問選択肢、集計結果の検索・分析等、多くのシーンでご利用頂ける豊富な機能を備えていることです。
またサービス提供プランについても、イベントや展示会などのワンショット利用から、中長期的な運用まで、お客様のご利用形態に応じた様々なサービスプランをご用意しています。
Q4. オフライン環境でも利用できるの?
オフライン環境でもiPadでアンケートを収集したり、ドキュメントを参照することができます。
一度、サーバと同期してアンケート項目やドキュメントを取得(ファイルをダウンロード)しておけば、ネットワークに繋がらない環境でもアンケートを収集することができます。
iPadで収集したアンケート結果をサーバに送信する時には、ネットワーク(インターネット)に接続してください。
Q5. アンケート回答者の連絡先を効率的に収集する方法はないの?
連絡先の入力補助として、郵便番号から住所を自動検索・設定する機能があります。
またバーコードリーダーを使って、来場者カード等に印刷されたお客様コードを読み取ってiPadに転送することもできます。(別途専用のバーコードリーダーが必要です)

FinEnqueteに関するお問い合わせ

FinEnqueteに関するお問い合わせを受け付けております。
以下のリンク先のフォームに必須事項をご入力の上、お問い合わせください。
Mail:shanghai@planet-grp.com.cn